Chính sách bảo hành, bảo trì

Khi sử dụng dịch vụ thiết kế website tại SEN VÀNG ART khách hàng sẽ được bảo hành tất cả các vấn đề kỹ thuật trong vòng 1 năm. Sau đó Website sẽ được bảo trì vĩnh viễn trọn đời nếu khách hàng tiếp tục sử dụng hosting tại SEN VÀNG ART.

Khách hàng được backup dữ liệu miễn phí, bàn giao source code khi website hoàn thiện.

Sau khi hết hạn bảo hành, SEN VÀNG ART tư vấn miễn phí qua điện thoại, email, hoặc fax cho khách hàng nếu có vướng mắc về kỹ thuật.

Chính sách bảo hành phần mềm website này không bao gồm :

  • Yêu cầu về nâng cấp và thay đổi tính năng, chức năng, giao diện của website.
  • Nguyên nhân bên ngoài như rủi ro bất thường, lạm dụng, sử dụng sai, không tuân theo chỉ dẫn của sản phẩm được cung cấp bởi SEN VÀNG ART.
  • Thực hiện không đúng các biện pháp bảo trì, sao lưu (backup) dự phòng đã được SEN VÀNG ART tư vấn.
  • Các vấn đề trục trặc gây ra bởi sử dụng phần mềm phụ trợ khác không tương thích với sản phẩm.
  • Không tuân thủ chỉ dẫn kỹ thuật của SEN VÀNG ART trong việc giải quyết các thắc mắc và hỗ trợ.

Mọi vấn đề hỗ trợ về kỹ thuật hoặc có phản ánh về dịch vụ khách hàng vui lòng liên hệ qua email hỗ trợ: senvang.net@gmail.com  hoặc liên hệ trực tiếp qua số Hotline: 0907 172 777 để được hỗ trợ nhanh